Elállási jog

DERMAONLINE.HU - KOZMETIKUMOK GYÓGYSZERÉSZI SZAKÉRTELEMMEL

Webáruházunk a törvényi kötelezettségnek maximálisan, sőt azon túl is, eleget téve biztosítja minden termék és megrendelés esetén az elállási jogot.

Nem elégedett a rendelt termékkel?

Az áru átvétele után 30 napig biztosítjuk az elállási jogot. Tehát ha meggondolja magát a megrendelt termékkel kapcsolatban, az átvételtől számítva 30 napig jelezze nekünk, és kicseréljük a terméket vagy visszafizetjük a vételárát. Megkezdett, kipróbált, használt terméket sajnos nem tudunk visszavenni vagy kicserélni.

FONTOS: csak sértetlen, bontatlan terméket tudunk visszavenni vagy kicserélni!

Jelezze nekünk írásban a rendeles@dermaonline.hu címre küldött email-en és küldje vissza nekünk a terméket az alábbi címre: Medicata Bona Kft. - 3300 Eger, Vörösmarty utca 55. További lépésekről email-ben tájékoztatjuk.

Mit jelent az elállási jog? - a törvény előírása alapján.

1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 30 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
2. Az elállási jog gyakorlásának menete: a megrendelő a szerződéstől 30 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A megrendelőnek az elállás bejelentésétől számítva 14 munkanapon belül kell az értékesítő részére visszaküldenie a terméket. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 10 munkanapon belül visszatéríteni.
3. A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket, a megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli.
4. Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
5. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.