Ez a weboldal cookie-kat (sütiket) használ azért, hogy weboldalunk használata során a lehető legjobb élményt tudjuk biztosítani. A weboldalunkon történő további böngészéssel hozzájárul a cookie-k használatához. Rendben
Termékek Menü
0

Vásárlási feltételek

DermaOnline.hu
 

Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

 

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a dr. Kissné dr. Éger Ildikó egyéni vállalkozó (székhely: 3300 Eger, Vörösmarty utca 55., adószám: 66690076-2-30), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett Dermaonline.hu Bioderma webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. Az ÁSZ letölthető az alábbi linkről: http://www.dermaonline.hu/vasarlasi_feltetelek_5.

 

Szolgáltató adatai:

 

A szolgáltató neve: dr. Kissné dr. Éger Ildikó egyéni vállalkozó

A szolgáltató székhelye: 3300 Eger, Vörösmarty utca 55.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: rendeles@dermaonline.hu

Nyilvántartási szám: 37697483

Adószáma: 66690076-2-30

Képviseletre jogosult: dr. Kissné dr. Éger Ildikó

Telefonszáma: +36-30/181-84-76

 

A megbízó neve: Argentum-98 Bt.

A megbízó székhelye: 3163 Karancsság, Kossuth u. 62.

Cégjegyzékszáma: 12-06-003268

Adószáma: 24049384-2-12

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Balassagyarmati Törvényszék Cégbírósága

Képviseletre jogosult: Dr. Bodnár Tamás

 

Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-67125/2013.

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató neve: ShopRenter.hu Kft.
A tárhely-szolgáltató címe: 4028 Debrecen, Kassai út 129. III/304.
A tárhely-szolgáltató e-mail címe: info@shoprenter.hu
A tárhely-szolgáltató weboldala: www.shoprenter.hu

 

 

Alapvető rendelkezések:

 

  1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
  2. A jelen szabályzat kiterjed a DermaOnline.hu Bioderma webáruház használatára, továbbá meghatározza a felek jogait és kötelezettségeit, egyéb szolgáltatások igénybevételével összefüggő körülményeket a weboldal használata és egyéb szolgáltatásainak körébe tartozó valamennyi szerződéses jogviszony tekintetében. A jelen szabályzat hatálya valamennyi Felhasználóra kiterjed. A jelen szabályzat 2013. augusztus 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A DermaOnline.hu Bioderma webshop fenntartja magának a jogot a szabályzat egyoldalú módosítására. A Felhasználók a weboldalak használatával elfogadják, hogy a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás rájuk nézve automatikusan érvényes.
  3. A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelem alatt áll, bármilyen engedély nélküli felhasználása polgári peres eljárást von maga után.

 

Adatkezelési szabályok:

 

  1. A DermaOnline.hu Bioderma webáruház adatvédelmi tájékoztatója itt érhető el: http://www.dermaonline.hu/adatvedelmi_nyilatkozat_3

Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-67125/2013.

 

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

 

  1. A DermaOnline.hu Bioderma webshopban a Laboratoire Bioderma Hungary Kft. által forgalmazott Bioderma termékek rendelhetők és vásárolhatók meg csak online, tehát a weboldalon történő megrendelés után futárszolgálattal kerülnek kiszállításra a termékek a megrendelőhöz. Személyes átvételre nincsen lehetőség. Van lehetőség viszont Pick Pack Pointos átvételre a kiválasztott átvételi pontban.
  2. A termékek feltüntetett árai az Áfát tartalmazzák, az árak után szereplő zárójeles rész tartalmazza az egyes termékek nettó árát + ÁFA tartalmukat. Az árak 1 db termékre vonatkoznak.
  3. A termékek feltüntetett árai a házhozszállítási díjat nem tartalmazzák, ez külön kerül feltüntetésre.
  4. A DermaOnline.hu külön csomagolási díjat nem számol fel, azt a házhozszállítási díj tartalmazza.
  5. A termékeknél feltüntetésre kerülnek az egységárak is Ft/ml vagy Ft/g-ban A termékek ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. NFGM-SZMM együttes rendeletnek megfelelően. A DermaOnline.hu nem köteles azonban feltüntetni az egységárat a különleges csomagolású, illetve az egy csomagban vagy akciós csomagos kiszerelésben lévő termékek esetén.
  6. A DermaOnline.hu Bioderma webáruház részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
  7. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a DermaOnline.hu teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

 

Rendelés menete

 

  1. A DermaOnline.hu Bioderma webshop főoldalának bal felső részében találhatók a kategóriák, ahol ki lehet választani a megtekinteni kívánt Bioderma termékcsaládokat. Ezekre rákattintva megtekinthetők az egyes Bioderma termékek. Az egyes termékekre klikkelve pedig megnyithatók a termékek adatlapjai. Itt megtekinthető a Bioderma termékről készült kép vagy képek, a termék rövid és/vagy részletes leírása, a vásárlói vélemények. Itt adható meg a megvásárolni kívánt mennyiség, amelynek megadása után a termék kosárba tehető a „Kosárba rakom” gombra klikkelve. Ezután további termékeket is hasonló módon lehet a kosárba rakni. A DermaOnline.hu oldal jobb felső sarkában lévő „Kosár” modulban folyamatosan láthatja, hogy mely Bioderma termékeket tett már a kosárba, az egyes tételből hány darabot, illetve az eddigi rendelés nettó és bruttó végösszegét is.
  2. Az DermaOnline.hu oldal és a termékek böngészése, illetve azok kosárba helyezése regisztráció és bejelentkezés nélkül is elvégezhető. A kosárba helyezett termékek megrendelése a Kosár modul „Pénztár” gombjára kattintva válik elérhetővé. Ekkor az Új vásárlónak lehetősége nyílik regisztrálni, de megrendelését regisztráció nélkül is feladhatja.

 

Regisztráció

Regisztráció során az alábbi adatokat kell megadni:

  • Vezetéknév
  • Keresztnév
  • Értesítési telefonszám
  • Email-cím
  • Jelszó
  • Számlázási/Postázási cím
  • Feliratkozás hírlevélre
  1. Regisztrációjának tényét pedig a megadott email-címre küldjük el, fiókját a regisztráció után azonnal használhatja. Minden regisztrált ügyfél saját fiókkal rendelkezik, ahol bármikor tudja módosítani a fiókadatokat, jelszót, címadatokat. Nyomon követheti korábbi rendeléseit, illetve kívánságlistára helyezett termékeit is.
  2. A DermaOnline.hu oldal jobb felső sarkában lévő „Kosár” modulban folyamatosan láthatja az oldal böngészése során, hogy mely Bioderma termékeket tett már a kosárba, az egyes tételből hány darabot, illetve az eddigi rendelés nettó és bruttó végösszegét is. Ezeket a Kosár megnyitásával azonnal lehet módosítani, az eddig kosárba helyezett termékeket pedig itt lehet törölni. Ha Ön akciós kuponnal rendelkezik, itt tudja azt beváltani. A „Kupon beváltás” üres mezőjébe gépelje be az akciós kupon kódját, majd lépjen a beváltás gombra. Ha tovább kívánja folytatni a vásárlást, kattintson a „Vásárlás folytatása” gombra, ha azonban már több Bioderma terméket nem szeretne a Kosárba tenni, akkor a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva kezdheti meg a rendelés elküldését. A következő pontban adhatja meg vagy módosíthatja adatait, a számlázási és szállítási címet. Ezután választhatja ki a szállítási módot, illetve az Önnek megfelelő fizetési módot. Végül a Rendelés összesítésénél még egyszer ellenőrizheti a megvásárolni kívánt Bioderma termékeket, azok mennyiségét és árát, a házhozszállítás költségét, illetve a végösszeget. Itt nyílik lehetőség valamilyen üzenet írására is a „Megjegyzés” rovatban. Végül a Vásárlási feltételek elfogadása után a „Megrendelés” gombra kattintva küldheti el megrendelését. A rendelés feladása után lehetősége nyílik a vásárlás, illetve a megvásárolt termékek megosztására is a Facebook-on. A megrendeléséről emailt küld automatikusan a rendszer, amelyben szintén ellenőrizhet minden tételt és adatot.

 

Fizetés és szállítás

  1. A DermaOnline.hu Bioderma webáruházban több fizetési lehetőség is rendelkezésre áll. Lehet fizetni utánvéttel, amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni. Lehet fizetni bankkártyával, illetetve átutalással is, amikor is a cég bankszámlájára közvetlenül lehet utalni a rendelés ellenértékét. Ez esetben a csomag csak akkor kerülhet feladásra, ha a megrendelés ellenértéke megérkezik a bankszámlánkra.
  2. Szállítási módok között futárszolgálatos házhozszállításra, FOXPOST csomagautomatában való átvételre, GLS csomagpontos átvételre van lehetőség.
  3. A szállítási díjak a megrendelés összegétől és a fizetési módtól függenek.

 

A. FOXPOST csomagautomaták:

  • 10.000 Ft alatti megrendelések esetén a szállítási költség 595 Ft
  • 10.000 Ft feletti rendeléseknél 0 Ft

B. GLS csomagpontos átvétel

  • 10.000 Ft alatti megrendelések esetén a szállítási költség 699 Ft.
  • 10.000 Ft feletti rendelések esetén 0 Ft

C. Szállítás futárszolgálattal

  • 10.000 Ft alatti megrendelések esetén a szállítási költség:
    • utánvétes fizetéssel: 990 Ft
    • bankkártyás/átutalásos fizetés esetén: 699 Ft
  • 10.000 Ft feletti rendelések esetén 0 Ft
 

A DermaOnline.hu Bioderma webáruház az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

 

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

 

  1. A megrendelések feldolgozása folyamatosan történik. A munkanapokon 14.00 óráig beérkezett megrendeléseket, amennyiben minden Bioderma termék van raktáron, a következő munkanapon vagy a beérkezést követő 2. munkanapon szállítjuk. A 14.00 óra után, illetve a nem munkanapokon beérkezett rendeléseket a beérkezést követő 2. vagy 3. munkanapon szállítjuk, ha minden Bioderma termék van készleten. Azonban ha valamelyik termék éppen nincs raktáron, a megrendelést 4-6 munkanapon belül tudjuk szállítani. 
  2. A termékeknél jelzett Várható szállítás minden esetben csak a futárszolgálattal történő legkorábbi szállítást jelzi.
  3. Általános teljesítési határidő tehát 1-7 munkanap, a visszaigazolástól számított 1-7 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
  4. Ha a DermaOnline.hu a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

 

Elállás joga

 

  1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 30 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
  2. Az elállási jog gyakorlásának menete: a megrendelő a szerződéstől 30 napon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A megrendelőnek az elállás bejelentésétől számítva 14 munkanapon belül kell az értékesítő részére visszaküldenie a terméket. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 10 munkanapon belül visszatéríteni.
  3. A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli.
  4. Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
  5. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

 

Garancia, jótállás

 

  1. Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően forgalmazzuk!
  2. Az általunk forgalmazott termékekhez tehát a garanciát, a gyártók magyarországi importőre, a Laboratoire Bioderma Hungary Kft. biztosítja Önnek.
  3. A Bioderma termékeket csak a lejárati időn (felhasználási – szavatossági idő) belül lehet felhasználni. Az egyes lejárati időket a Bioderma termékek dobozain vagy tubusain olvashatják. Abban az esetben, ha a felhasználhatóság nem egyértelmű, elérhetőségeinken érdeklődhet, ahol szívesen adunk tájékoztatást.
  4. Vonatkozó jogszabály: 151/2003. Korm. rendelet. Jótállás, szavatosság szabályai.

 

Panaszkezelés

 

  1. A DermaOnline.hu Bioderma webáruház működtetője dr. Kissné dr. Éger Ildikó egyéni vállalkozó

Székhely: 3300 Eger, Vörösmarty utca 55. (iroda, nem személyes átvételi pont!)

A panaszügyintézés helye és módja:

  • levél: 3300 Eger, Vörösmarty utca 55.
  • email: rendeles@dermaonline.hu
  • telefonszám: 06-20/454-06-55

Ha bármilyen szolgáltatásunkkal nincsen megelégedve, kérjük hívjon minket telefonon a hatékony problémamegoldás érdekében. Írjon nekünk emailt, 24 órán belül válaszolunk, és megoldjuk a felmerülő problémákat.

 

Vegyes rendelkezések

 

  1. A DermaOnline.hu és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Heves Megyei Bíróság (Egri Törvényszék), illetve a hatásköri szabályok figyelembe vételével a Fővárosi Törvényszék kizárólagos illetékességét.

 

Eger, 2015. január 1.

Közösségi oldalak

Ingyenes szállítás

10 000 Ft felett

 

Dermaonline.hu Bioderma webáruház Bioderma termékek - OTP Bankkártyás fizetés